Privacyverklaring Versie 1: Juli 2025

Verantwoordelijke:
Kleine Grote Helden
Moniek Bunicich
Berltsumer Wiid 26
8801 XB Franeker

KvK:  97351741
E-mail:   info@kleinegrotehelden.nl

1. Wie ben ik?
Kleine Grote Helden is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Jouw privacy wordt gerespecteerd en er wordt zorgvuldig met jouw gegevens omgegaan.

2. Welke persoonsgegevens worden er verwerkt?
De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt::

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Daarnaast worden de bijzondere persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) alleen met toestemming van ouders of voogd verwerkt. Voor de overige informatie wordt er gewerkt met een toestemmingsformulier welke bij de intake aangereikt wordt en waarbij expliciet toestemming wordt gevraagd voor de verwerking.

3. Waarvoor verwerken wij jouw persoonsgegevens?
De gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van kindercoaching, opvoedcoaching, preventieve ondersteuning en voorlichting
• Contact met u opnemen voor onze dienstverlening
• Het afhandelen van betalingen en administratieve verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking
De persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• De uitvoering van een overeenkomst (zoals het coachingstraject)
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving en administratieve verplichtingen)

5. Bewaartermijn
De persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. De financiële gegevens worden conform fiscale regelgeving 7 jaar bewaard. Overige persoonsgegevens worden maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening bewaard, tenzij je eerder verzoekt tot verwijdering.

6. Delen van persoonsgegevens met derden
De persoonsgegevens worden uitsluitend met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Derden worden zorgvuldig geselecteerd en houden zich verplicht zich ook aan de privacy regels te houden. Voorbeelden van derden kunnen in: betalingsverwerkers, hulpverleners of scholing (indien relevant en met toestemming).

7. Cookies

7.1 De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking en het gebruiksgemak van de site te verbeteren. Er worden geen tracking- of marketingcookies zonder uw toestemming geplaatst.

Bij uw eerste bezoek aan de website krijgt u een melding over het gebruik van cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

7.2 Op deze website is tevens een chatbot beschikbaar die gebruikmaakt van de diensten van Chatbase (een product van OpenAI). Deze chatbot kan functionele cookies gebruiken om goed te functioneren. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens, tenzij u deze vrijwillig deelt in het gesprek. Gesprekken via de chatbot worden niet opgeslagen door Kleine Grote Helden. Chatbase kan wel gegevens verwerken volgens hun eigen privacy beleid. Voor meer informatie wordt verwezen naar: https://www.chatbase.co/privacy. Gebruik van de chatbot is geheel optioneel.

8. Uw rechten
U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van gegevens te verzoeken
• De verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Verzoeken kunt u sturen naar info@kleinegrotehelden.nl. Ter verificatie kan om een kopie van uw ID worden gevraagd, waarbij privacygevoelige gegevens  (zoals burgerservicenummer) worden afgeschermd.

9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over onze manier van omgaan met uw gegevens? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging van jouw gegevens
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Dit omvat versleuteling, beveiligde verbindingen en toegang via wachtwoorden.

Vragen?
Neem gerust contact op via info@kleinegrotehelden.nl