Veelgestelde vragen
1. Welke soorten coaching trajecten biedt Kleine Grote Helden aan?
Bij Kleine Grote Helden bieden we coachingstrajecten aan in drie varianten: 3, 5 of 10 sessies. Elk traject is gericht op de persoonlijke behoeften van jouw kind en de gezinssituatie. Tijdens het traject werken we samen aan het versterken van het zelfvertrouwen, het verbeteren van sociale vaardigheden en het aanpakken van eventuele uitdagingen op het gebied van emoties en gedrag. De trajecten zijn flexibel in te plannen en worden afgestemd op jouw wensen.
2. Hoe lang duurt een coaching sessie en wat kan ik verwachten?
Een coaching sessie duurt gemiddeld 45 tot 60 minuten. Tijdens de sessies wordt gewerkt met effectieve, kindvriendelijke methodes die passen bij het kind en de situatie om inzicht te krijgen in het geheel en samen te zoeken naar oplossingen. Er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht en het kind oefent op verschillende manieren binnen de thema's die voor die situatie passend zijn.
3. Waar vinden de coaching sessies plaats?
De coaching sessies vinden plaats op een locatie die voor het kind en gezin vertrouwd voelen en waar het kind zich op zijn of haar gemak voelt. Dit kan bij jou thuis zijn, bij een vertrouwde locatie in de buurt of een andere plek waar het kind zich prettig voelt.
4. Hoe verloopt het aanmeld- en intakeproces?
Na jouw aanmelding neem ik contact met je op om kennis te maken en de hulpvraag te bespreken. Vervolgens plannen we een intakegesprek waarin we de wensen, doelen en verwachtingen helder krijgen. Op basis hiervan wordt in overleg een passend coachingstraject samengesteld. Tijdens de intake wordt ook uitgelegd hoe het traject verloopt en welke praktische afspraken er zijn.
5. Hoe werkt de betaling van een coaching traject?
Bij Kleine Grote Helden wordt het volledige trajectbedrag vooraf gefactureerd en dient deze betaling volledig voldaan te zijn vóór de start van het traject. Pas na ontvangst van de betaling worden de afspraken voor de sessies definitief ingepland. Dit zorgt voor duidelijkheid en een vlotte start van het traject.
6. Kan ik een coaching sessie of traject annuleren of verzetten?
Wijzigingen in afspraken kunnen altijd in overleg worden gemaakt en worden schriftelijk bevestigd. Annuleringen van individuele sessies binnen het traject moeten uiterlijk 24 uur vooraf schriftelijk worden doorgegeven. Bij latere annulering of niet verschijnen wordt de sessie als gevolgd beschouwd en in rekening gebracht.
Een volledig traject kan tot 14 dagen na het afsluiten van de overeenkomst worden geannuleerd, mits het traject nog niet is gestart. Zodra het traject gestart is, gelden specifieke annuleringsvoorwaarden waarbij reeds gevolgde sessies en gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
7. Wat als ik verhinderd ben door overmacht?
Bij overmacht, zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing. Kleine Grote Helden kan in dat geval de overeenkomst opschorten of, indien nodig, ontbinden zonder dat hieraan gevolgen of aansprakelijkheid verbonden zijn.
8. Is kindercoaching geschikt voor elk kind?
Elke ouder en elk kind heeft wel eens te maken met uitdagingen, soms is ondersteuning hierbij prettig om weer opweg te kunnen. Kindercoaching is geschikt voor kinderen en hun ouders die ondersteuning kunnen gebruiken bij hun sociaal-emotionele ontwikkeling. Dit kan bijvoorbeeld zijn bij faalangst, hoogsensitief, onzekerheid, gedragsproblemen, boosheid, of problemen in de omgang met leeftijdsgenoten. Ook ouders kunnen terecht voor opvoedcoaching en preventieve ondersteuning om de ontwikkeling van hun kind positief te stimuleren.
9. Worden de coaching kosten vergoed door mijn zorgverzekering?
Kindercoaching wordt meestal niet standaard vergoed vanuit de basisverzekering. Sommige aanvullende verzekeringen bieden wel (gedeeltelijke) vergoeding. Het is aan te raden om zelf contact op te nemen met je zorgverzekeraar voor de mogelijkheden en voorwaarden. In sommige gevallen wordt opvoedondersteuning via de werkgever vergoed onder 'vitaliteitsbudget', vraag hiervoor je werkgever.
10. Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Kleine Grote Helden neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder jouw toestemming, behalve wanneer de wet dit voorschrijft. Meer hierover kun je lezen in onze uitgebreide privacyverklaring op de website.
11. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
De persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. De financiële gegevens worden conform fiscale regelgeving 7 jaar bewaard. Overige persoonsgegevens worden maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening bewaard, tenzij je eerder verzoekt tot verwijdering.
12. Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben over de coaching?
Kleine Grote Helden streeft ernaar om goede service te leveren. Mocht je een klacht hebben, dan kun je die schriftelijk indienen binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 1 maand na afloop van de dienst. Wij proberen de klacht zo snel mogelijk te behandelen en tot een oplossing te komen.
13. Kan ik meerdere kinderen tegelijk laten coachen?
Kleine Grote Helden werkt voornamelijk met individuele coachingstrajecten om optimale aandacht te kunnen geven aan elk kind. In sommige gevallen kan overleg plaatsvinden over gezamenlijke sessies, maar dit gebeurt altijd in goed overleg en afhankelijk van de situatie.
14. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt altijd contact opnemen via de contactpagina op de website, telefonisch of per e-mail. Ik reageer zo snel mogelijk om je vragen te beantwoorden en een eerste kennismaking te plannen.